Lua APA (7ú heag.)
Стикдорн М. Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта: Практическое пособие.
Lua i Stíl Chicago (17ú heag.)Стикдорн М. Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта: Практическое пособие.
Lua MLA (8ú heag.)Стикдорн М. Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта: Практическое пособие.
Rabhadh: Seans nach mbeach na luanna seo go hiomlán cruinn i ngach uile chás.