Citação APA (7ª ed.)
Стикдорн М. Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта: Практическое пособие.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Стикдорн М. Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта: Практическое пособие.
Citação MLA (8ª ed.)Стикдорн М. Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта: Практическое пособие.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.