Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта Практическое пособие
Эта книга — главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем кто хочет чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов методов и инструментов сервис-дизайна. Книга была создана десятками проф...
Guardat en:
Autor principal: | Стикдорн М. |
---|---|
Format: | Практическое пособие |
Accés en línia: | https://znanium.ru/catalog/document?id=442660 https://znanium.ru/cover/2141/2141007.jpg |
Etiquetes: |
Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!
|
Ítems similars
-
Методы внедрения лучшего европейского опыта энергосбережения в Российской Федерации учебное пособие
per: Шеина, С. Г. -
Разработка рекомендаций повышению уровня клиентского сервиса
per: Толмачёв, А. Е.
Publicat: (2024) -
Оценка стоимости клиентского капитала высшего учебного заведения
per: Лалаян, Г. В.
Publicat: (2023) -
Херсонида, или картина лучшего летнего дня в ХерсонисеТаврическом
per: Бобров С. С.
Publicat: (2013) -
Метод волка с Уолл-стрит: Откровения лучшего продавца в мире Практическое пособие
per: Белфорт Д.