Клиентоориентированность как ключевая ценность современного конкурентоспособного бизнеса Монография
Монография посвящена рассмотрению клиентоориентированности через призму ключевой ценности конкурентоспособной компании. Авторы отмечают важность работы компании по внедрению модели клиентоориентированности. В первой главе анализируется эволюция подходов к клиентоориентированности; вторая глава посвя...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Монография |
| Редакция: | 1 |
| Серии: | ЭБС |
| Online-ссылка: | https://znanium.ru/catalog/document?id=447482 https://znanium.ru/cover/2157/2157884.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 03965nam0a2200361 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU\infra-m\znanium\bibl\2157884 | ||
| 003 | https://znanium.ru/catalog/document?id=447482 | ||
| 005 | 20250319000000.0 | ||
| 010 | |a 978-5-16-112646-2 |b электр. издание | ||
| 100 | |a 20250319d2024 m y0rusy0150 ca | ||
| 101 | 0 | |a rus | |
| 102 | |a RU | ||
| 200 | 1 | |a Клиентоориентированность как ключевая ценность современного конкурентоспособного бизнеса |e Монография |f Российский государственный университет народного хозяйства им. В.И.Вернадского |g Российский государственный университет народного хозяйства им. В.И.Вернадского |g Московский финансово-промышленный университет "Синергия" | |
| 205 | |a 1 | ||
| 210 | 1 | |a Москва |c ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М" |d 2024 | |
| 215 | |a 163 с. | ||
| 225 | 1 | |a ЭБС | |
| 330 | |a Монография посвящена рассмотрению клиентоориентированности через призму ключевой ценности конкурентоспособной компании. Авторы отмечают важность работы компании по внедрению модели клиентоориентированности. В первой главе анализируется эволюция подходов к клиентоориентированности; вторая глава посвящена анализу клиентоориентированности как ценности и как источника конкурентных преимуществ. Третья глава акцентирована на проблемах продвижения клиентоориентированной ценности. Четвертая глава уделяет внимание терминологии удовлетворенности и лояльности как ключевых понятий клиентоориентированности. Пятая глава посвящена проблемам внедрения клиентоориентированного подхода. | ||
| 333 | |a Дополнительное профессиональное образование | ||
| 606 | |a Управление (менеджмент) |2 local | ||
| 608 | |a Монография |2 local | ||
| 675 | |a 338.22(075.4) |z rus | ||
| 686 | |a 65.29 |2 rubbk | ||
| 686 | |a 38.03.01 |2 okso | ||
| 686 | |a 38.03.02 |2 okso | ||
| 700 | 1 | |a Жукова |b Е.Е. |g Евгения Евгеньевна |p Российский государственный университет народного хозяйства им. В.И.Вернадского | |
| 701 | 1 | |a Суворова |b Т.В. |g Татьяна Викторовна |p Московский финансово-промышленный университет "Синергия" | |
| 701 | 1 | |a Бурлаков |b В.В. |g Вячеслав Викторович |p МИРЭА - Российский технологический университет | |
| 712 | 0 | 2 | |a Российский государственный университет народного хозяйства им. В.И.Вернадского |
| 712 | 0 | 2 | |a Московский финансово-промышленный университет "Синергия" |
| 801 | 0 | |a RU |b Общество с ограниченной ответственностью «ЗНАНИУМ» |c 20240528 |2 rusmarc | |
| 856 | 4 | |a znanium.ru |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.ru/catalog/document?id=447482 | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.ru |d /cover/2157 |f 2157884.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.ru/cover/2157/2157884.jpg |