APA način citiranja (7. izdanje)
Гойхман О.Я. Бизнес-коммуникации в сервисе: документационные, речевые, имиджевые и рекламные технологии: Учебное пособие (1.).
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Гойхман О.Я. Бизнес-коммуникации в сервисе: документационные, речевые, имиджевые и рекламные технологии: Учебное пособие. 1.
MLA način citiranja (8. izdanje)Гойхман О.Я. Бизнес-коммуникации в сервисе: документационные, речевые, имиджевые и рекламные технологии: Учебное пособие. 1.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.