Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле Монография
В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность» в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как «удовлетворенность» «л...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Монография |
| Редакция: | 1 |
| Online-ссылка: | https://znanium.com/catalog/document?id=240273 https://znanium.com/cover/0514/514302.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 03298nam0a2200289 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU\infra-m\znanium\bibl\514302 | ||
| 003 | https://znanium.com/catalog/document?id=240273 | ||
| 005 | 20190327000000.0 | ||
| 010 | |a 978-5-394-02438-2 | ||
| 100 | |a 20190327d2015 m y0rusy0150 ca | ||
| 101 | 0 | |a rus | |
| 102 | |a RU | ||
| 200 | 1 | |a Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле |e Монография |f Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова |g Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова | |
| 205 | |a 1 | ||
| 210 | 1 | |a Москва |c Издательско-торговая корпорация "Дашков и К" |d 2014 | |
| 215 | |a 107 с. | ||
| 330 | |a В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность» в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как «удовлетворенность» «лояльность» и «приверженность» определены факторы влияющие на формирование потребительской лояльности розничному торговому предприятию и представлена методика по ее формированию. Проведен анализ современного состояния розничного рынка России и положения специализированных магазинов на нем выявлена специфика воздействия факторов влияющих на формирование потребительской лояльности на специализированные магазины. | ||
| 333 | |a ВО - Магистратура | ||
| 606 | |a Управление (менеджмент) |x Менеджмент в торговле |2 local | ||
| 608 | |a Монография |2 local | ||
| 700 | 1 | |a Шальнова |b О.А. |g Ольга Александровна |p Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова | |
| 701 | 1 | |a Зинцова |b М.В. | |
| 701 | 1 | |a Ребрикова |b Н.В. |g Надежда Владимировна |p Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации | |
| 712 | 0 | 2 | |a Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова |
| 801 | 0 | |a RU |b Общество с ограниченной ответственностью «ЗНАНИУМ» |c 20150430 |2 rusmarc | |
| 856 | 4 | |a znanium.com |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.com/catalog/document?id=240273 | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.com |d /cover/0514 |f 514302.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.com/cover/0514/514302.jpg |