Культура производственных отношений. Часть 2 Ч. 2 Культура производственных отношений. Часть 2
Издается в соответствии с программой курса "Культура производственных отношений". Изложены основы социально-психологических знаний и принципы делового общения с персоналом, пассажирами и деловыми партнерами. Во второй части учебного пособия рассмотрены основные виды делового общения: прове...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Книга |
| Langue: | Russian |
| Publié: |
Санкт-Петербург
СПБГУ ГА им. А.А. Новикова
1997
|
| Accès en ligne: | https://e.lanbook.com/book/145320 https://e.lanbook.com/img/cover/book/145320.jpg |
| Tags: |
Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
| Résumé: | Издается в соответствии с программой курса "Культура производственных отношений". Изложены основы социально-психологических знаний и принципы делового общения с персоналом, пассажирами и деловыми партнерами. Во второй части учебного пособия рассмотрены основные виды делового общения: проведение деловых бесед, встреч, собеседований, дискуссий, переговоров; стратегия и тактика предупреждения и разрешения конфликтных производственных отношений. Предназначено для студентов ФЭТ специализаций ОАП (м), ОПУВТ, ЭТ, отдельные темы пособия могут быть использованы для подготовки студентов ФОАП, ЗФ. |
|---|---|
| Description matérielle: | 65 с. |
| Public: | Книга из коллекции СПБГУ ГА им. А.А. Новикова - Экономика и менеджмент |
| Bibliographie: | Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань |