Культура производственных отношений. Часть 2 Ч. 2 Культура производственных отношений. Часть 2
Издается в соответствии с программой курса "Культура производственных отношений". Изложены основы социально-психологических знаний и принципы делового общения с персоналом, пассажирами и деловыми партнерами. Во второй части учебного пособия рассмотрены основные виды делового общения: прове...
Spremljeno u:
| Glavni autor: | |
|---|---|
| Format: | Книга |
| Jezik: | Russian |
| Izdano: |
Санкт-Петербург
СПБГУ ГА им. А.А. Новикова
1997
|
| Online pristup: | https://e.lanbook.com/book/145320 https://e.lanbook.com/img/cover/book/145320.jpg |
| Oznake: |
Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
|
| Sažetak: | Издается в соответствии с программой курса "Культура производственных отношений". Изложены основы социально-психологических знаний и принципы делового общения с персоналом, пассажирами и деловыми партнерами. Во второй части учебного пособия рассмотрены основные виды делового общения: проведение деловых бесед, встреч, собеседований, дискуссий, переговоров; стратегия и тактика предупреждения и разрешения конфликтных производственных отношений. Предназначено для студентов ФЭТ специализаций ОАП (м), ОПУВТ, ЭТ, отдельные темы пособия могут быть использованы для подготовки студентов ФОАП, ЗФ. |
|---|---|
| Opis: | 65 с. |
| Publika: | Книга из коллекции СПБГУ ГА им. А.А. Новикова - Экономика и менеджмент |
| Bibliografija: | Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань |