Культура производственных отношений. Часть 2 Ч. 2 Культура производственных отношений. Часть 2
Издается в соответствии с программой курса "Культура производственных отношений". Изложены основы социально-психологических знаний и принципы делового общения с персоналом, пассажирами и деловыми партнерами. Во второй части учебного пособия рассмотрены основные виды делового общения: прове...
Збережено в:
| Автор: | |
|---|---|
| Формат: | Книга |
| Мова: | Russian |
| Опубліковано: |
Санкт-Петербург
СПБГУ ГА им. А.А. Новикова
1997
|
| Онлайн доступ: | https://e.lanbook.com/book/145320 https://e.lanbook.com/img/cover/book/145320.jpg |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
| Резюме: | Издается в соответствии с программой курса "Культура производственных отношений". Изложены основы социально-психологических знаний и принципы делового общения с персоналом, пассажирами и деловыми партнерами. Во второй части учебного пособия рассмотрены основные виды делового общения: проведение деловых бесед, встреч, собеседований, дискуссий, переговоров; стратегия и тактика предупреждения и разрешения конфликтных производственных отношений. Предназначено для студентов ФЭТ специализаций ОАП (м), ОПУВТ, ЭТ, отдельные темы пособия могут быть использованы для подготовки студентов ФОАП, ЗФ. |
|---|---|
| Фізичний опис: | 65 с. |
| Аудиторія: | Книга из коллекции СПБГУ ГА им. А.А. Новикова - Экономика и менеджмент |
| Бібліографія: | Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань |