Библиотека инфраструктуры информационных технологий: Курс лекций
Курс лекций предназначен для студентов 1 курса магистратуры по дисциплине «Библиотека инфраструктуры информационных технологий». Рассмотрены этапы жизненного цикла услуги и поддерживающие их процессы по библиотеке ITIL v3. Приведены ключевые концепции, модель четырех измерений создания ценности, цеп...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Книга |
| Language: | Russian |
| Published: |
Москва
РТУ МИРЭА
2022
|
| Online Access: | https://e.lanbook.com/book/239948 https://e.lanbook.com/img/cover/book/239948.jpg |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Курс лекций предназначен для студентов 1 курса магистратуры по дисциплине «Библиотека инфраструктуры информационных технологий». Рассмотрены этапы жизненного цикла услуги и поддерживающие их процессы по библиотеке ITIL v3. Приведены ключевые концепции, модель четырех измерений создания ценности, цепочка и поток создания ценности услуг, управление и руководящие принципы, постоянное совершенствование и практики библиотеки ITIL 4. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 09.04.04 Программная инженерия. Курс лекций издается в авторской редакции. |
|---|---|
| Physical Description: | 138 с. |
| Audience: | Книга из коллекции РТУ МИРЭА - Информатика |
| Bibliography: | Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань |