Библиотека инфраструктуры информационных технологий: Курс лекций
Курс лекций предназначен для студентов 1 курса магистратуры по дисциплине «Библиотека инфраструктуры информационных технологий». Рассмотрены этапы жизненного цикла услуги и поддерживающие их процессы по библиотеке ITIL v3. Приведены ключевые концепции, модель четырех измерений создания ценности, цеп...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Книга |
| Lenguaje: | Russian |
| Publicado: |
Москва
РТУ МИРЭА
2022
|
| Acceso en línea: | https://e.lanbook.com/book/239948 https://e.lanbook.com/img/cover/book/239948.jpg |
| Etiquetas: |
Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: | Курс лекций предназначен для студентов 1 курса магистратуры по дисциплине «Библиотека инфраструктуры информационных технологий». Рассмотрены этапы жизненного цикла услуги и поддерживающие их процессы по библиотеке ITIL v3. Приведены ключевые концепции, модель четырех измерений создания ценности, цепочка и поток создания ценности услуг, управление и руководящие принципы, постоянное совершенствование и практики библиотеки ITIL 4. Предназначено для студентов, обучающихся по направлению 09.04.04 Программная инженерия. Курс лекций издается в авторской редакции. |
|---|---|
| Descripción Física: | 138 с. |
| Público: | Книга из коллекции РТУ МИРЭА - Информатика |
| Bibliografía: | Библиогр.: доступна в карточке книги, на сайте ЭБС Лань |