Контакт-центры мультисервисных сетей связи методические рекомендации к практическим занятиям спец. 200900
Приводятся эволюция центров обслуживания вызовов на базе различных поколений оборудования: от СРВ до современных IP контакт-центров, принципы построения и методы расчета пропускной способности современных контакт-центров для мультисервисных сетей следующего поколения (Next Generation Network, NGN),...
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Altri autori: | |
| Natura: | Книга |
| Lingua: | Russian |
| Pubblicazione: |
Санкт-Петербург
СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича
2004
|
| Soggetti: | |
| Accesso online: | https://e.lanbook.com/book/381779 https://e.lanbook.com/img/cover/book/381779.jpg |
| Tags: |
Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne! !
|