APA-referens (7:e uppl.)
Самолюбова А.Б. Call Center на 100%: практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов: Практическое пособие (1.).
Chicago-referens (17:e uppl.)Самолюбова А.Б. Call Center на 100%: практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов: Практическое пособие. 1.
MLA-referens (8:e uppl.)Самолюбова А.Б. Call Center на 100%: практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов: Практическое пособие. 1.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.