Call Center на 100%: практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов Практическое пособие

Call Center на 100%: практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов Практическое пособие

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно примен...

Disgrifiad llawn

Wedi'i Gadw mewn:

Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur:	Самолюбова А.Б
Fformat:	Практическое пособие
Rhifyn:	1
Mynediad Ar-lein:	https://znanium.ru/catalog/document?id=463214 https://znanium.ru/cover/2206/2206518.jpg
Tagiau:	Ychwanegu Tag Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Eitemau Tebyg

Имитационное моделирование процессов обслуживания вызовов Учебное пособие
gan: Меньших Т.В

The Clarion Call
gan: Henry O.
Cyhoeddwyd: (2014)

The Friendly Call
gan: Henry O.
Cyhoeddwyd: (2014)

The Call of the Wild
gan: Jack L.
Cyhoeddwyd: (2014)

The Call of the Tame
gan: Henry O.
Cyhoeddwyd: (2013)

Of Those Called
gan: Kipling J. R.
Cyhoeddwyd: (2013)

The Roll-Call
gan: Bennett E. A.
Cyhoeddwyd: (2013)

The Call of the Wild
gan: London, J.

The Call of the Wild
gan: J. London

A Call Loan
gan: Henry O.
Cyhoeddwyd: (2014)

They called me to the Window, for
gan: Emily E. D.
Cyhoeddwyd: (2013)

The Notice that is called the Spring
gan: Emily E. D.
Cyhoeddwyd: (2013)

Руководство по организации и деятельности перинатального центра монография
gan: Володин Н.Н

If the foolish, call them flowers
gan: Emily E. D.
Cyhoeddwyd: (2013)

The Call of Cthulhu and Other Stories
gan: Lovecraft, H.

The Call of Cthulhu and Other Stories
gan: Lovecraft, H.

The Call of Cthulhu and Other Stories
gan: H. Lovecraft

Практическое руководство по интегральному исчислению
gan: Колпаков А. Б.
Cyhoeddwyd: (2023)

Центры обслуживания вызовов (Call Centre)
gan: Росляков А. В., et al.

Геохимия: практическое руководство
gan: Саварин А. А.
Cyhoeddwyd: (2023)

Организация и управление в связи. Организация коммерческого call - центра на городской телефонной сети методические указания по выполнению курс. работы
gan: Белянина Н. Н.
Cyhoeddwyd: (2013)

Практическое руководство по мясному скотоводству
gan: Смирнова М. Ф.
Cyhoeddwyd: (2022)

Практическое руководство по инженерной геодезии
gan: Стародубцев В. И.
Cyhoeddwyd: (2022)

Практическое руководство по инженерной геодезии
gan: Стародубцев В. И.
Cyhoeddwyd: (2022)

Анестезиология и интенсивная терапия: Практическое руководство практическое руководство
gan: Гельфанд Б.Р

Практическое руководство по анализу вокальных произведений
gan: Зубарева Н. Б.
Cyhoeddwyd: (2019)

Практическое руководство инженера по охране труда Практическое пособие
gan: Жариков В.М

Социальная политика: практическое руководство
gan: Тишкевич М. Я.
Cyhoeddwyd: (2024)

Политическая коммуникация: практическое руководство
gan: Тишкевич М. Я.
Cyhoeddwyd: (2024)

Социология управления: практическое руководство
gan: Тишкевич М. Я.
Cyhoeddwyd: (2024)

Практическое руководство инженера по охране труда
gan: Жариков, В. М.

Практическое руководство по постановке голоса учебно-методическое пособие
Cyhoeddwyd: (2015)

Основы андрагогики. Практическое руководство учебное пособие
gan: Жданко Т. А.
Cyhoeddwyd: (2019)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для вузов
gan: Стародубцев В. И.
Cyhoeddwyd: (2024)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для спо
gan: Стародубцев В. И.
Cyhoeddwyd: (2025)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для вузов
gan: Стародубцев В. И.
Cyhoeddwyd: (2025)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для спо
gan: Стародубцев В. И.
Cyhoeddwyd: (2024)

Дрожжи бродильных производств. Практическое руководство
gan: Качмазов Г. С.
Cyhoeddwyd: (2021)

Дрожжи бродильных производств. Практическое руководство
gan: Качмазов Г. С.
Cyhoeddwyd: (2022)

Спектральные методы анализа. Практическое руководство
gan: Васильева В. И.
Cyhoeddwyd: (2022)