Call Center на 100%: практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов Практическое пособие

Call Center на 100%: практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов Практическое пособие

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно примен...

पूर्ण विवरण

में बचाया:

ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक:	Самолюбова А.Б
स्वरूप:	Практическое пособие
संस्करण:	1
ऑनलाइन पहुंच:	https://znanium.ru/catalog/document?id=463214 https://znanium.ru/cover/2206/2206518.jpg
टैग :	टैग जोड़ें कोई टैग नहीं, इस रिकॉर्ड को टैग करने वाले पहले व्यक्ति बनें!

समान संसाधन

Имитационное моделирование процессов обслуживания вызовов Учебное пособие
द्वारा: Меньших Т.В

The Clarion Call
द्वारा: Henry O.
प्रकाशित: (2014)

The Friendly Call
द्वारा: Henry O.
प्रकाशित: (2014)

The Call of the Wild
द्वारा: Jack L.
प्रकाशित: (2014)

The Call of the Tame
द्वारा: Henry O.
प्रकाशित: (2013)

Of Those Called
द्वारा: Kipling J. R.
प्रकाशित: (2013)

The Roll-Call
द्वारा: Bennett E. A.
प्रकाशित: (2013)

The Call of the Wild
द्वारा: London, J.

The Call of the Wild
द्वारा: J. London

A Call Loan
द्वारा: Henry O.
प्रकाशित: (2014)

They called me to the Window, for
द्वारा: Emily E. D.
प्रकाशित: (2013)

The Notice that is called the Spring
द्वारा: Emily E. D.
प्रकाशित: (2013)

Руководство по организации и деятельности перинатального центра монография
द्वारा: Володин Н.Н

If the foolish, call them flowers
द्वारा: Emily E. D.
प्रकाशित: (2013)

The Call of Cthulhu and Other Stories
द्वारा: Lovecraft, H.

The Call of Cthulhu and Other Stories
द्वारा: Lovecraft, H.

The Call of Cthulhu and Other Stories
द्वारा: H. Lovecraft

Практическое руководство по интегральному исчислению
द्वारा: Колпаков А. Б.
प्रकाशित: (2023)

Центры обслуживания вызовов (Call Centre)
द्वारा: Росляков А. В., और अन्य

Геохимия: практическое руководство
द्वारा: Саварин А. А.
प्रकाशित: (2023)

Организация и управление в связи. Организация коммерческого call - центра на городской телефонной сети методические указания по выполнению курс. работы
द्वारा: Белянина Н. Н.
प्रकाशित: (2013)

Практическое руководство по мясному скотоводству
द्वारा: Смирнова М. Ф.
प्रकाशित: (2022)

Практическое руководство по инженерной геодезии
द्वारा: Стародубцев В. И.
प्रकाशित: (2022)

Практическое руководство по инженерной геодезии
द्वारा: Стародубцев В. И.
प्रकाशित: (2022)

Анестезиология и интенсивная терапия: Практическое руководство практическое руководство
द्वारा: Гельфанд Б.Р

Практическое руководство по анализу вокальных произведений
द्वारा: Зубарева Н. Б.
प्रकाशित: (2019)

Практическое руководство инженера по охране труда Практическое пособие
द्वारा: Жариков В.М

Социальная политика: практическое руководство
द्वारा: Тишкевич М. Я.
प्रकाशित: (2024)

Политическая коммуникация: практическое руководство
द्वारा: Тишкевич М. Я.
प्रकाशित: (2024)

Социология управления: практическое руководство
द्वारा: Тишкевич М. Я.
प्रकाशित: (2024)

Практическое руководство инженера по охране труда
द्वारा: Жариков, В. М.

Практическое руководство по постановке голоса учебно-методическое пособие
प्रकाशित: (2015)

Основы андрагогики. Практическое руководство учебное пособие
द्वारा: Жданко Т. А.
प्रकाशित: (2019)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для вузов
द्वारा: Стародубцев В. И.
प्रकाशित: (2024)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для спо
द्वारा: Стародубцев В. И.
प्रकाशित: (2025)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для вузов
द्वारा: Стародубцев В. И.
प्रकाशित: (2025)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для спо
द्वारा: Стародубцев В. И.
प्रकाशित: (2024)

Дрожжи бродильных производств. Практическое руководство
द्वारा: Качмазов Г. С.
प्रकाशित: (2021)

Дрожжи бродильных производств. Практическое руководство
द्वारा: Качмазов Г. С.
प्रकाशित: (2022)

Спектральные методы анализа. Практическое руководство
द्वारा: Васильева В. И.
प्रकाशित: (2022)