Call Center на 100%: практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов Практическое пособие

Call Center на 100%: практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов Практическое пособие

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно примен...

Сохранить в:

书目详细资料
主要作者:	Самолюбова А.Б
格式:	Практическое пособие
版:	1
在线阅读:	https://znanium.ru/catalog/document?id=463214 https://znanium.ru/cover/2206/2206518.jpg
标签:	添加标签没有标签, 成为第一个标记此记录!

相似书籍

Имитационное моделирование процессов обслуживания вызовов Учебное пособие
由: Меньших Т.В

The Clarion Call
由: Henry O.
出版: (2014)

The Friendly Call
由: Henry O.
出版: (2014)

The Call of the Wild
由: Jack L.
出版: (2014)

The Call of the Tame
由: Henry O.
出版: (2013)

Of Those Called
由: Kipling J. R.
出版: (2013)

The Roll-Call
由: Bennett E. A.
出版: (2013)

The Call of the Wild
由: London, J.

The Call of the Wild
由: J. London

A Call Loan
由: Henry O.
出版: (2014)

They called me to the Window, for
由: Emily E. D.
出版: (2013)

The Notice that is called the Spring
由: Emily E. D.
出版: (2013)

Руководство по организации и деятельности перинатального центра монография
由: Володин Н.Н

If the foolish, call them flowers
由: Emily E. D.
出版: (2013)

The Call of Cthulhu and Other Stories
由: Lovecraft, H.

The Call of Cthulhu and Other Stories
由: Lovecraft, H.

The Call of Cthulhu and Other Stories
由: H. Lovecraft

Практическое руководство по интегральному исчислению
由: Колпаков А. Б.
出版: (2023)

Центры обслуживания вызовов (Call Centre)
由: Росляков А. В., и др.

Геохимия: практическое руководство
由: Саварин А. А.
出版: (2023)

Организация и управление в связи. Организация коммерческого call - центра на городской телефонной сети методические указания по выполнению курс. работы
由: Белянина Н. Н.
出版: (2013)

Практическое руководство по мясному скотоводству
由: Смирнова М. Ф.
出版: (2022)

Практическое руководство по инженерной геодезии
由: Стародубцев В. И.
出版: (2022)

Практическое руководство по инженерной геодезии
由: Стародубцев В. И.
出版: (2022)

Анестезиология и интенсивная терапия: Практическое руководство практическое руководство
由: Гельфанд Б.Р

Практическое руководство по анализу вокальных произведений
由: Зубарева Н. Б.
出版: (2019)

Практическое руководство инженера по охране труда Практическое пособие
由: Жариков В.М

Социальная политика: практическое руководство
由: Тишкевич М. Я.
出版: (2024)

Политическая коммуникация: практическое руководство
由: Тишкевич М. Я.
出版: (2024)

Социология управления: практическое руководство
由: Тишкевич М. Я.
出版: (2024)

Практическое руководство инженера по охране труда
由: Жариков, В. М.

Практическое руководство по постановке голоса учебно-методическое пособие
出版: (2015)

Основы андрагогики. Практическое руководство учебное пособие
由: Жданко Т. А.
出版: (2019)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для вузов
由: Стародубцев В. И.
出版: (2024)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для спо
由: Стародубцев В. И.
出版: (2025)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для вузов
由: Стародубцев В. И.
出版: (2025)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для спо
由: Стародубцев В. И.
出版: (2024)

Дрожжи бродильных производств. Практическое руководство
由: Качмазов Г. С.
出版: (2021)

Дрожжи бродильных производств. Практическое руководство
由: Качмазов Г. С.
出版: (2022)

Спектральные методы анализа. Практическое руководство
由: Васильева В. И.
出版: (2022)