Сервисология Учебник
Раскрываются основные понятия сервисологии основные под- ходы к человеку с учетом его потребностей. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания особенности функ- ционирования сферы услуг типология потребителя и способы взаимодействия с ним. Для студентов средних и высших специальных...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Формат: | Учебник |
| Редакция: | 1 |
| Online-ссылка: | https://znanium.com/catalog/document?id=285741 https://znanium.com/cover/0514/514626.jpg |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| LEADER | 02706nam0a2200289 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU\infra-m\znanium\bibl\514626 | ||
| 003 | https://znanium.com/catalog/document?id=285741 | ||
| 005 | 20200604000000.0 | ||
| 010 | |a 978-5-9596-0863-7 | ||
| 100 | |a 20200604d2015 m y0rusy0150 ca | ||
| 101 | 0 | |a rus | |
| 102 | |a RU | ||
| 200 | 1 | |a Сервисология |e Учебник |f Ставропольский государственный аграрный университет | |
| 205 | |a 1 | ||
| 210 | 1 | |a Ставрополь |c Ставропольский государственный аграрный университет |d 2013 | |
| 215 | |a 296 с. | ||
| 330 | |a Раскрываются основные понятия сервисологии основные под- ходы к человеку с учетом его потребностей. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания особенности функ- ционирования сферы услуг типология потребителя и способы взаимодействия с ним. Для студентов средних и высших специальных учебных заведе- ний обучающихся по специальностям и направлениям подготовки «Социально-культурный сервис и туризм» «Сервис» «Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм» аспирантов преподавате- лей вузов практических работников сферы услуг. | ||
| 333 | |a ВО - Бакалавриат | ||
| 606 | |a Бизнес. Предпринимательство. Сервис |x Сервис. Бытовое обслуживание. Ресторанный бизнес |2 local | ||
| 608 | |a Учебник |2 local | ||
| 675 | |a 338.4 |z rus | ||
| 686 | |a 65.433 |2 rubbk | ||
| 700 | 1 | |a Таранова |b И.В. |g Ирина Викторовна |p Ставропольский государственный аграрный университет | |
| 701 | 1 | |a Трухачев |b А.В. |g Александр Владимирович |p Ставропольский государственный аграрный университет | |
| 801 | 0 | |a RU |b Общество с ограниченной ответственностью «ЗНАНИУМ» |c 20150506 |2 rusmarc | |
| 856 | 4 | |a znanium.com |m ebs_support@infra-m.ru |n НИЦ ИНФРА-М |u https://znanium.com/catalog/document?id=285741 | |
| 856 | 4 | 1 | |a znanium.com |d /cover/0514 |f 514626.jpg |q image/jpeg |u https://znanium.com/cover/0514/514626.jpg |