Цитирование APA (7-е изд.)
Шоул Д. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (8.).
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Шоул Д. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. 8.
Цитирование MLA (8-е изд.)Шоул Д. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. 8.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.