Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он занимается обучением и развитием персонала уже 35 лет более 25 лет разрабатывает тренинги по созданию и поддержанию высокого уровня сервиса. Он разработал первую в мире программу по обучению обслуживанию клиентов. Эта программа а также последующи...
Сохранить в:
| 主要作者: | |
|---|---|
| 版: | 8 |
| 在线阅读: | https://znanium.com/catalog/document?id=234883 https://znanium.com/cover/0610/610283.jpg |
| 标签: |
添加标签
没有标签, 成为第一个标记此记录!
|