Цитирование APA (7-е изд.)
Шоул Д. Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд: Практическое пособие (2.).
Цитирование в стиле Чикаго (17-е изд.)Шоул Д. Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд: Практическое пособие. 2.
Цитирование MLA (8-е изд.)Шоул Д. Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд: Практическое пособие. 2.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.