Call Center на 100%: практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов Практическое пособие

Call Center на 100%: практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов Практическое пособие

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно примен...

Fuld beskrivelse

Сохранить в:

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Самолюбова А.Б
Format:	Практическое пособие
Udgivelse:	1
Online adgang:	https://znanium.ru/catalog/document?id=463214 https://znanium.ru/cover/2206/2206518.jpg
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Lignende værker

Имитационное моделирование процессов обслуживания вызовов Учебное пособие
af: Меньших Т.В

The Clarion Call
af: Henry O.
Udgivet: (2014)

The Friendly Call
af: Henry O.
Udgivet: (2014)

The Call of the Wild
af: Jack L.
Udgivet: (2014)

The Call of the Tame
af: Henry O.
Udgivet: (2013)

Of Those Called
af: Kipling J. R.
Udgivet: (2013)

The Roll-Call
af: Bennett E. A.
Udgivet: (2013)

The Call of the Wild
af: London, J.

The Call of the Wild
af: J. London

A Call Loan
af: Henry O.
Udgivet: (2014)

They called me to the Window, for
af: Emily E. D.
Udgivet: (2013)

The Notice that is called the Spring
af: Emily E. D.
Udgivet: (2013)

Руководство по организации и деятельности перинатального центра монография
af: Володин Н.Н

If the foolish, call them flowers
af: Emily E. D.
Udgivet: (2013)

The Call of Cthulhu and Other Stories
af: Lovecraft, H.

The Call of Cthulhu and Other Stories
af: Lovecraft, H.

The Call of Cthulhu and Other Stories
af: H. Lovecraft

Практическое руководство по интегральному исчислению
af: Колпаков А. Б.
Udgivet: (2023)

Центры обслуживания вызовов (Call Centre)
af: Росляков А. В., и др.

Геохимия: практическое руководство
af: Саварин А. А.
Udgivet: (2023)

Организация и управление в связи. Организация коммерческого call - центра на городской телефонной сети методические указания по выполнению курс. работы
af: Белянина Н. Н.
Udgivet: (2013)

Практическое руководство по мясному скотоводству
af: Смирнова М. Ф.
Udgivet: (2022)

Практическое руководство по инженерной геодезии
af: Стародубцев В. И.
Udgivet: (2022)

Практическое руководство по инженерной геодезии
af: Стародубцев В. И.
Udgivet: (2022)

Анестезиология и интенсивная терапия: Практическое руководство практическое руководство
af: Гельфанд Б.Р

Практическое руководство по анализу вокальных произведений
af: Зубарева Н. Б.
Udgivet: (2019)

Практическое руководство инженера по охране труда Практическое пособие
af: Жариков В.М

Социальная политика: практическое руководство
af: Тишкевич М. Я.
Udgivet: (2024)

Политическая коммуникация: практическое руководство
af: Тишкевич М. Я.
Udgivet: (2024)

Социология управления: практическое руководство
af: Тишкевич М. Я.
Udgivet: (2024)

Практическое руководство инженера по охране труда
af: Жариков, В. М.

Практическое руководство по постановке голоса учебно-методическое пособие
Udgivet: (2015)

Основы андрагогики. Практическое руководство учебное пособие
af: Жданко Т. А.
Udgivet: (2019)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для вузов
af: Стародубцев В. И.
Udgivet: (2024)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для спо
af: Стародубцев В. И.
Udgivet: (2025)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для вузов
af: Стародубцев В. И.
Udgivet: (2025)

Практическое руководство по инженерной геодезии учебное пособие для спо
af: Стародубцев В. И.
Udgivet: (2024)

Дрожжи бродильных производств. Практическое руководство
af: Качмазов Г. С.
Udgivet: (2021)

Дрожжи бродильных производств. Практическое руководство
af: Качмазов Г. С.
Udgivet: (2022)

Спектральные методы анализа. Практическое руководство
af: Васильева В. И.
Udgivet: (2022)